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現(xiàn)場

揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)9月1日訊（通訊員 萬嘉輝 江曉霞 記者 姜天圣）十米車廂承載溫情，平凡崗位彰顯擔(dān)當(dāng)。8月31日晚間，四名外地來鎮(zhèn)演出人員乘坐鎮(zhèn)江216路公交車時(shí)，不慎遺落多件隨身重要物品。所幸被當(dāng)班駕駛員萬輝細(xì)心發(fā)現(xiàn)，車隊(duì)工作人員迅速聯(lián)動、精準(zhǔn)對接，最終將全部遺失物品完好歸還失主，用真誠服務(wù)贏得外地乘客高度贊譽(yù)。

當(dāng)晚20時(shí)，萬輝駕駛216路公交車從世業(yè)洲音樂廣場站點(diǎn)發(fā)車，執(zhí)行開往行政中心公交站的營運(yùn)任務(wù)。車輛抵達(dá)終點(diǎn)站后，萬輝對車廂進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，巡查過程中，他發(fā)現(xiàn)車廂座位上遺留了四個(gè)包，他立即將遺失物交至站房工作人員處保管，并立即上報(bào)車隊(duì)。

萬輝仔細(xì)回憶當(dāng)晚營運(yùn)過程中的上下客情況，判斷遺失物品的乘客是在開心農(nóng)場站臺上車，憑借日常工作積累的經(jīng)驗(yàn)他進(jìn)一步判斷，遺失物品的乘客大概率為世業(yè)洲開心休博園的演出工作人員。

車隊(duì)隊(duì)長劉江江在接到上報(bào)情況后，依托萬輝提供的關(guān)鍵線索，第一時(shí)間主動聯(lián)系開心休博園相關(guān)負(fù)責(zé)人，通過溝通核實(shí)、信息比對，終于取得了失主的聯(lián)系方式。

現(xiàn)場

接到車隊(duì)電話時(shí)，失主正十分焦急，不知該如何是好。據(jù)失主介紹，他們一行四人是演出團(tuán)隊(duì)成員，當(dāng)日剛剛完成在鎮(zhèn)江的最后一場演出，次日便要趕赴河南開展下一場演出行程。遺失的四個(gè)包內(nèi)裝有平板電腦、核心工作資料、專業(yè)演出設(shè)備等物品，一旦丟失，不僅會造成不小的經(jīng)濟(jì)損失，更會嚴(yán)重影響后續(xù)演出工作。

得知物品被公交工作人員妥善保管后，失主一行人立即趕往行政中心公交站。經(jīng)現(xiàn)場信息核對確認(rèn)，工作人員將全部遺失物品完好交還，無一遺漏，此時(shí)已是晚間10點(diǎn)。失而復(fù)得的演出團(tuán)隊(duì)對公交駕駛員萬輝細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、車隊(duì)高效暖心的服務(wù)舉措連連稱贊，讓身處異鄉(xiāng)的他們真切感受到了鎮(zhèn)江這座城市的善意與溫暖。

細(xì)微之處見初心，點(diǎn)滴善舉顯文明。拾金不昧、履職盡責(zé)的暖心小事，是鎮(zhèn)江公交文明服務(wù)的生動縮影。下一步，鎮(zhèn)江公交將持續(xù)深耕文明服務(wù)建設(shè)，不斷強(qiáng)化從業(yè)人員的責(zé)任意識與服務(wù)素養(yǎng)，持續(xù)擦亮城市文明流動窗口，傳遞城市溫情。

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