去醫(yī)院就診，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，不熟悉相關(guān)流程耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間……

這樣的煩心事，很多老人都經(jīng)歷過(guò)。

如果子女不在身邊，誰(shuí)能為老人提供幫助？

(資料圖片僅供參考)

近期一種新職業(yè)在滬上悄然興起。

陪同掛號(hào)、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報(bào)告，老人陪診師扮演著“臨時(shí)兒女”的角色，全程陪護(hù)不熟悉看病流程、或行動(dòng)不便的老人們！

陪診師主要做什么？

很多人以為做“老人陪診師”是一項(xiàng)輕松的工作，唯一內(nèi)容就是陪客戶(hù)看病。

無(wú)需任何專(zhuān)業(yè)背景或工作經(jīng)驗(yàn)，“零基礎(chǔ)也能入行”，畢竟，誰(shuí)沒(méi)去醫(yī)院看過(guò)病？而在陪診師郭家惠看來(lái)，他們需要熟練掌握的不僅是下載上海各大醫(yī)院的客戶(hù)端，關(guān)注醫(yī)院最新動(dòng)態(tài)；還要了解各家醫(yī)院的專(zhuān)長(zhǎng)和相關(guān)醫(yī)保政策；摸清每個(gè)科室、檢查室、繳費(fèi)處的位置；學(xué)習(xí)醫(yī)療相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)……

郭家惠陪客戶(hù)就診

如今，郭家惠基本每天都有陪診訂單，通常一天可以陪診兩位客戶(hù)，她會(huì)提前和客戶(hù)確認(rèn)老人病癥和掛號(hào)科室，確保不出問(wèn)題，并提前帶好各類(lèi)設(shè)備，給老人做好簡(jiǎn)單檢查再出門(mén)。

“很多客戶(hù)是外地來(lái)上海就醫(yī)的，或者本地老人的家屬工作忙，有時(shí)候老人也不想孩子總請(qǐng)假。”

郭家惠說(shuō)，她印象最深的客戶(hù)是一對(duì)80多歲的老兩口。

兩人體檢后都發(fā)現(xiàn)有慢性疾病，由于孩子在國(guó)外工作，就選擇在大眾點(diǎn)評(píng)上下單，預(yù)約陪診服務(wù)。

“爺爺有心血管疾病要做手術(shù)，需要提前做各項(xiàng)檢查和醫(yī)生溝通；奶奶有老年癡呆，同時(shí)膝蓋有損傷，還有睡眠呼吸阻斷等問(wèn)題。所以，當(dāng)天我陪著他們跑了至少五六個(gè)科室，才把所有的病癥檢查都看完。”

忙碌的一天過(guò)去，郭家惠也收獲了溫暖。

因?yàn)閮晌焕先诵袆?dòng)不便，郭家惠將他們送回到家門(mén)口，“他們很熱情地邀請(qǐng)我去家里吃飯，感覺(jué)把我當(dāng)成家人一樣，能被認(rèn)可就覺(jué)得很開(kāi)心。”

陪人看病也能實(shí)現(xiàn)月入過(guò)萬(wàn)

當(dāng)陪診師，原本只是郭麗麗的“突發(fā)奇想”。

2022年2月“上崗”的她是常州最早的陪診師之一，如今帶起了團(tuán)隊(duì)，并把陪診服務(wù)拓展到了“北上廣”的大醫(yī)院。

郭麗麗

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