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逝者資產(chǎn)查詢難？浙江省率先破題，開展探索。8月4日，由國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局、浙江省民政廳、浙江省司法廳、浙江省數(shù)據(jù)局聯(lián)合搭建的“個人身后金融事”一站式查詢平臺正式面向公眾開放線上查詢端口。目前，省內(nèi)143家銀行保險機構(gòu)已完成接入，數(shù)據(jù)共享覆蓋面持續(xù)拓寬，查詢資產(chǎn)范圍覆蓋銀行存款和通過該銀行購買的理財、基金、貴金屬、國債等，以及逝者為投保人或被保險人的保單。

親屬去世后，家人想要了解、查詢逝者的相關(guān)金融資產(chǎn)，這本是一件“天經(jīng)地義”的事，卻在實際操作過程中屢遭波折——要么機構(gòu)多頭跑，要么材料重復(fù)交。一方面，逝者的金融資產(chǎn)往往分散在不同類型的金融機構(gòu)中，想要全面查詢就不得不挨家跑、挨戶問；另一方面，不同金融機構(gòu)對具體材料的要求也不盡相同，同一類事項反復(fù)證明，流程繁瑣，耗時耗力。

“個人身后金融事”需看得明、理得清，充分尊重相關(guān)方知情權(quán)，這是一件關(guān)系民生冷暖的大事。值得注意的是，尊重知情權(quán)不能僅停留在“查得到”層面，而是要盡可能確保相關(guān)方快速、全面地查詢并掌握信息，爭取一次提交材料，全面了解情況。

如何實現(xiàn)？關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，但這一過程也并非易事。首先，數(shù)據(jù)量龐大且相對分散。民生服務(wù)事項通常涉及政務(wù)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)等，相關(guān)數(shù)據(jù)又往往分布在不同部門，如金融管理部門、民政部門、司法部門、數(shù)據(jù)管理部門等，迫切需要有效的跨部門協(xié)同。其次，各類數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也不完全一致，若建立一站式查詢平臺，需要在流程再造、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一等細節(jié)方面下功夫，確保系統(tǒng)運轉(zhuǎn)順利、反應(yīng)敏捷、數(shù)據(jù)真實。

“個人身后金融事”不僅要清楚明白，更要安全可靠。數(shù)據(jù)互聯(lián)互通緩解了服務(wù)的便利性問題，但又可能引發(fā)另一個問題：如何保障數(shù)據(jù)安全？為此，可在具體工作中把握好以下兩方面原則。

一方面，從數(shù)據(jù)的收集與展示角度看，可堅持“最小、必要”原則，明確查詢標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分不同場景的查詢結(jié)果，在依法保障查詢?nèi)酥闄?quán)的同時，有效保護逝者隱私。以浙江此次上線的查詢平臺為例，對于5萬元以下的小額活期存款，系統(tǒng)顯示賬戶余額；對于金額較大或其他類資產(chǎn)，系統(tǒng)則顯示有資產(chǎn)并提醒查詢?nèi)讼蛳嚓P(guān)金融機構(gòu)核實。

另一方面，從數(shù)據(jù)的管理角度看，金融機構(gòu)和數(shù)據(jù)平臺需建立數(shù)據(jù)分級分類管理制度，堅持“依法授權(quán)、按需調(diào)用、安全可控”原則，明確逝者信息查詢權(quán)限、金融機構(gòu)提供信息范圍等重要事項，并嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)要求，構(gòu)建覆蓋數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、使用全流程管理體系，有效保障信息安全。

“個人身后金融事”一站式查詢平臺是反映金融服務(wù)便民惠民質(zhì)效的一面鏡子。接下來，可進一步做好試點工作，形成可復(fù)制推廣的經(jīng)驗。具體來看，可擴大金融機構(gòu)接入覆蓋面，并進一步提升金融資產(chǎn)查詢內(nèi)容的全面性、準(zhǔn)確性；同時，不斷優(yōu)化、迭代查詢平臺功能，在完善線上服務(wù)的同時，堅持“兩條腿走路”，提高線下金融機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，如答疑解惑、協(xié)助填報、線下辦理等，讓公眾在一件件“身邊事”中增強獲得感、提高滿意度。（作者：郭子源 來源：經(jīng)濟日報）

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