近日，微博上一則"一家3口租單間被要求3天搬走"的帖子引發廣泛關注。據媒體報道，杭州的袁先生一家三口租住了一套合租房的單間，因房間實際居住人數超出租賃合同中約定的上限，被合租室友投訴，要求按照平臺規則處理。
自如回應稱，經過多方溝通協商，目前各方已就此事達成一致處理意見。
據了解，袁先生一家于今年2月底租下了杭州一套合租房中的單間，租期一年。其與機構簽訂的租賃合同中明確寫明"不得超過2人/間"，該條款經雙方簽字確認，合法有效。然而，后續實際入住的為夫妻二人及一名一歲多的幼兒，共3人，超出了合同約定人數，由此引發合租室友投訴。
自如方面表示，該房源屬于合租性質，作出上述約定是為了保障所有合租室友的居住體驗和公共空間權益。在得知租客家中的孩子年僅一歲多，并充分考慮到其找房搬家的實際困難后，公司多次與租客及合租室友溝通，協助化解雙方之間的誤解，在依法依約的前提下，已與租客協商一致，并為其提供了后續妥善居住的解決方案。
北京公衡（?？冢┞蓭熓聞账S心婷律師指出，根據《民法典》及相關規定，租客與機構簽訂的合同中關于"不得超過2人/間"的約定合法有效，該租客實際居住3人，屬于違約行為。合租房源中"不得超過2人/間"的約定，旨在保障所有合租室友的居住體驗，合法有效。租客實際居住人數超出合同約定時，租賃平臺有權依據合同約定進行處理，同時應依法依約提供合理的解決方案。
自如回應稱："感謝大家的關注，我們深感責任重大。我們希望尊重每一位用戶的居住體驗，為此我們多次協助調解室友之間的誤解，經過多方努力，目前已達成和解，感謝大家指導監督。"
專家建議，合租環境下各方應增強契約意識和鄰里互助理念，租客應遵守合租管理規則，強化事前溝通和事中協調，避免類似糾紛再次發生。
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